Heb je tickets via Hipsy gekocht maar deze niet ontvangen? Dat is vervelend en we gaan je hier een paar oplossingen geven wat je zou kunnen doen. Als het geld van de betaling wel van je rekening is afschreven kan je er in iedergeval wel zeker van zijn dat je tickets geregistreerd zijn in het systeem en je deelname bekend is bij de organisator van het evenement.
Controleer je spambox
Het kan voorkomen dat de e-mail met je tickets in je spambox terecht is gekomen. Controleer dus eerst je spambox.
Account aanmaken
Het is mogelijk om een account aan te maken op Hipsy. Hierin worden alle tickets opgeslagen en dan kun je ze altijd makkelijk terugvinden. Ook eerder gekochte tickets (met dat e-mailadres) worden gekoppeld aan je account.
Neem contact op met Hipsy
Verder kan het zijn dat bij het kopen van het ticket een typfout in het e-mailadres heeft gestaan of door een andere reden het ticket niet naar je is verzonden.
Mochten bovenstaande oplossingen niet werken voor je, kun je altijd contact opnemen met Hipsy en dan zullen we tickets nogmaals naar je versturen.
