Het kan zijn dat je het evenement onverhoopt moet annuleren. Dan kun je jouw evenement onzichtbaar maken, iedereen op de hoogte brengen en terugboekingen aanvragen via je Dashbaord.
Eerst maak je jouw evenement onzichtbaar
Ga naar het dashboard en volg de stappen
- Navigeer naar het betreffende evenement dat je onzichtbaar wilt maken.
- Klik op tabblad 'Instellingen'.
- Daar zet je het schuifje naast 'Evenement is onzichtbaar (concept modus)' aan. Zo maak je je het evenement onzichtbaar en kunnen er ook geen tickets meer worden gekocht.
Dan breng je iedereen op de hoogte via de mail
Ga naar het dashboard en volg de stappen
- Navigeer naar het betreffende evenement.
- Klik op tabblad 'Deelnemers'.
- Daar klik je op 'E-mail Deelnemers'.
- Dan typ de e-mail en druk je op 'Verzenden'.
Ook kun je er voor kiezen om bij tabblad 'Deelnemers' en dan bij 'Exporteer' een een CSV bestand te downloaden met alle e-mailadressen en via je eigen e-mailadres de deelnemers op de hoogte te brengen van de annulering.
Als laatste kun je de terugboekingen aanvragen
Ga naar het dashboard en volg de stappen
- Ga naar 'Verkopen'.
- Klik op de betreffende order die je wilt terugboeken.
- Klik dan rechtsboven op de groene knop 'Terugboeken'.
- Controleer alle gegevens en kies welk bedrag je terug wilt boeken.
- Als je alles correct hebt aangeduid klik je op 'Terugbetalen'.
- Dit herhaal je met de andere orders.
